Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar ninguna razón.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos, o en la que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, tomó posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes notificarnos tu decisión por correo electrónico a: adeaguinagalopez@gmail.com

Te reembolsaremos a más tardar 30 días después de recibir los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que usaste para realizar el pedido, y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones

Para que los productos sean elegibles para devolución, asegúrate de que:

• Fueron adquiridos en los últimos 30 días

• Se encuentran en su empaque original

No se aceptan devoluciones de los siguientes productos:

• Productos fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados

• Productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos, como aquellos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha expirado

• Productos que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron abiertos después de la entrega

• Productos que, por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos después de la entrega

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores, a nuestra entera discreción.

Devolución de productos

Eres responsable del costo y riesgo de enviar los productos de vuelta. Debes enviarlos a la siguiente dirección:

REYES CATÓLICOS 1763

No nos hacemos responsables por productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por ello, recomendamos utilizar un servicio de mensajería asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o prueba de entrega de la devolución.

Regalos

Si los productos fueron marcados como regalo al momento de la compra y enviados directamente a ti, recibirás un crédito por el valor de la devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo.

Si los productos no fueron marcados como regalo, o si la persona que hizo el regalo recibió el pedido para entregártelo después, el reembolso se enviará al comprador original.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctanos por correo electrónico a: adeaguinagalopez@gmail.com